脚踩在泥土里，把心沉到一线去 ——天津市宝坻区烟草专卖局（有限公司）深入联系点调研推动正确政绩观见行见效
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《 环球日报 》 政绩观正不正，基层一线是最好的试金石。近期，天津市宝坻区烟草专卖局（有限公司）领导班子成员分赴联系点，坚持问题导向、务实作风，不走“指定路线”、不看“包装场景”，坚决摒弃“赶场子式”“走过场式”调研，真正带着问题去、盯着痛点走、迎着难点上，围绕理论学习转化、职工诉求响应、零售客户服务等重点领域，扎实开展“解剖麻雀式”跟踪调研，推动正确政绩观在基层落地见效。 让理论学习的“脑子”跟上实践的“步子”，破解学用脱节难题 宝坻区局（有限公司）将理论学习成果转化作为调研重点，着力破解一线学用脱节、“两张皮”难题。调研中，领导干部深入各党支部、党小组，通过参与学习研讨、听取“立足岗位作贡献践行正确政绩观”讲学述学、查阅支部台账等方式，精准查摆学习流于形式、成果转化不力等问题，重点纠正“学归学、做归做”的脱节现象——部分一线部门对上级学习部署“只通知、不落实”，尤其党员在行业技能竞赛虽定高目标，但配套培训、实战演练不足，导致成绩连年不理想。 对此，区局领导班子牵头建立“部署—学习—落实—反馈”闭环机制，将理论学习与业务工作紧密结合，纳入各部门考核。同时优化培训方案，增加实战演练、骨干一对一指导，推动理论学习从“纸上谈兵”走向“实战练兵”，切实转化为破解难题、推动发展的实效。 把职工的“烦心事”当成班子的“心头事”，厚植为民服务情怀 区局领导班子在一线走访中，与职工面对面、心贴心交流，真诚倾听心声，聚焦职工急难愁盼，查摆工作中“慢作为、不作为”现象，切实把职工“烦心事”放在心上。通过座谈会、个别谈心，精准捕捉两大突出问题：食堂存在“大锅饭”思维，轻食、粗粮供应不足，未能兼顾不同需求；低代码应用工具推广“重部署、轻实效”，缺乏系统培训和后续指导，导致职工“想用不会用、用了用不好”，增加工作负担。 对此，区局领导班子立行立改，督促相关部门建立职工诉求常态化机制，明确办理时限和责任主体。优化食堂菜品结构，增加轻食、粗粮供应，兼顾不同职工饮食需求；开展低代码应用工具专项培训，建立后续跟进机制，及时解决职工使用难题。同时纠正“只派任务、不做支撑”的倾向，既压担子、明方向，又解难题、强保障，让职工干事有劲头、工作有底气。 让零售客户的“呼声”变成工作的“哨声”，提升服务保障质效 宝坻区局（有限公司）坚持以客户为中心，区局领导班子成员深入辖区零售终端，实地查看卷烟陈列、库存管理等情况，与零售户面对面交谈，倾听诉求、掌握痛点。调研发现，卷烟投放精准性不足、集镇空管烟治理不到位等问题突出，其中空管烟治理最为棘手——其价格低廉、购买便捷，分流低端消费群体，影响正规卷烟市场秩序。此外，部分零售户节后库存积压程度未见明显缓解，资金回笼压力较大，经营信心受到影响。 针对这些问题，宝坻区局（有限公司）建立问题台账、实行销号管理，明确责任分工与办理时限。联合相关部门加大空管烟整治力度，建立常态化监管机制，严厉打击空管烟销售行为，切实维护市场秩序；抓实市场调研，精准把握客户真实需求，优化货源投放策略，提升投放精准度；组织客户经理开展差异化服务，上门指导零售户优化库存、缓解资金压力，切实为客户排忧解难，不断增强客户满意度与经营信心。 调研不是终点，而是践行正确政绩观的新起点。下一步，区局领导班子成员将持续坚持“脚踩在泥土里、心沉到一线去”的工作要求，带着课题下沉、摸清问题回来、找准对策落实，常态化开展基层调研，做到调研一个课题、解决一类问题、形成一套机制，把调研成果转化为推动工作的具体行动，将正确政绩观融入工作各环节、全过程，使其落地生根、开花结果，为宝坻烟草高质量发展提供有力支撑。 |
